Chez inenuy.fr, vous avez 14 jours pour changer d'avis.

Vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat ? Sachez que chez inenuy.fr, vous pouvez changer d'avis. Conformément à l’art. L.121-21 du Code de la Consommation, vous disposez d’un délai de 14 (quatorze) jours francs pour faire valoir votre droit de rétractation à compter de la date de réception de votre commande pour retourner à vos frais, les produits, pour remboursement. Pour être retournés et acceptés, les produits ne doivent pas avoir été ouverts et/ou utilisés pour des raisons d’hygiène et de protection de la santé et doivent être retournés dans un parfait état de revente, dans leur état d’origine (emballage, notice…) et dûment scellés. Au-delà de 14 jours, vous ne pouvez plus retourner de produit et votre demande de rétractation sera refusée.

UNE PROCÉDURE RAPIDE ET FACILE

Pour retourner un ou plusieurs articles, rien de plus simple : vous devez simplement informer le service clients par mail ou par courrier et nous retourner votre colis à l'adresse suivante :

inenuy.fr / Canchad SAS
Service RET CMD
34 rue Panhard et Levassor
Centre Artisanal
33510 Andernos-les-bains

Pour plus de simplicité, n'hésitez pas à télécharger notre bon de rétractation.

UN REMBOURSEMENT OU UN ÉCHANGE RAPIDE

Dès réception de votre colis par notre service clients et validation, nous vous remboursons sous 14 jours maximum par re-crédit du moyen de paiement que vous avez utilisé au moment de votre commande. Ainsi, si vous avez réglé votre commande par carte bancaire, votre carte bancaire sera recréditée du montant du ou des produits retournés.

"Pour tout envoi de mails au Service Clients, merci d’utiliser l’adresse mail utilisée lors de votre commande. Cela permet un traitement plus rapide de votre demande."